Política de Privacidade

Última atualização: 15 de Julho de 2025

Bem-vindo à Laudos.AI ("nós", "nosso"). Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma. Ela foi elaborada com o princípio fundamental de "Privacidade por Design", garantindo que a proteção de dados seja o pilar central de nossa tecnologia.

1. O Princípio Fundamental: Zero Acesso a Dados de Pacientes (PHI)

A arquitetura do Laudos.AI foi intencionalmente projetada para não coletar, processar ou armazenar quaisquer Informações de Saúde Protegidas (PHI - Protected Health Information), como nomes de pacientes, datas de nascimento, ou quaisquer outros dados que possam identificar um indivíduo. Nossos servidores estão localizados no Brasil, garantindo conformidade com as leis de proteção de dados locais.

• Operação Anônima: Você opera na plataforma usando IDs de caso ou números de referência anônimos que você controla. Nós não temos como vincular o conteúdo de um laudo a um paciente específico.
• Sua Responsabilidade: É de sua exclusiva responsabilidade garantir que nenhuma PHI seja inserida em campos de texto livre em nossa plataforma. Nosso sistema inclui filtros para alertá-lo sobre a possível inserção de dados identificáveis, mas a conformidade final é sua.
• Melhores Práticas: Para garantir a máxima proteção de dados, recomendamos fortemente que você evite incluir informações como CPF ou RG nos laudos. Em vez disso, utilize iniciais ou códigos internos para identificação.

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações da Conta: Quando você se registra, coletamos seu nome, endereço de e-mail, especialidade médica e informações de pagamento (processadas por um gateway seguro, como Stripe, nós não armazenamos dados de cartão).
• Dados de Uso: Coletamos metadados sobre sua interação com a plataforma, como frequência de uso, funcionalidades acessadas, tipos de exames laudados (ex: "TC de Tórax"), e volume de laudos. Estes dados são agregados e anonimizados para análise de performance e melhoria do produto.
• Conteúdo de Laudos (Anonimizado): O conteúdo textual dos laudos que você cria é processado por nossa IA (laudAI) para fornecer assistência. Este conteúdo é tratado como estritamente confidencial e é usado para o aprimoramento contínuo de nossos modelos de IA de forma anonimizada e agregada, sem qualquer vínculo com sua conta após o processamento inicial.

3. Como Usamos Suas Informações

• Para fornecer, operar e manter nossa plataforma.
• Para processar sua assinatura e pagamentos.
• Para melhorar, personalizar e expandir nossos serviços.
• Para entender e analisar como você usa nossa plataforma.
• Para desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
• Para nos comunicarmos com você, seja diretamente ou através de um de nossos parceiros, incluindo para fins de atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas à plataforma, e para fins de marketing e promocionais (dos quais você pode optar por sair a qualquer momento).

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas de ponta para proteger suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Criptografia: Todos os dados em trânsito são criptografados usando TLS 1.2/1.3. Os dados em repouso são criptografados usando o padrão AES-256.
• Controle de Acesso: O acesso aos dados é estritamente limitado a pessoal autorizado e com base na necessidade de conhecimento.
• Conformidade: Nossa infraestrutura é hospedada em provedores de nuvem de primeira linha (como AWS, Google Cloud ou Azure) que são compatíveis com os mais altos padrões de segurança, incluindo SOC 2, ISO 27001 e HIPAA.

5. Seus Direitos de Proteção de Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você.
• O direito de retificação.
• O direito de oposição.
• O direito de restrição.
• O direito à portabilidade dos dados.
• O direito de retirar o consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail oi@laudos.ai

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização".